創(chuàng)立僅兩年多的拼多多以其獨(dú)特的拼單模式迅速崛起,在看似沒有機(jī)會(huì)的電商領(lǐng)域找到了新的商業(yè)突破。近期,拼多多創(chuàng)始人兼CEO黃崢在一次采訪中表明,拼多多正在通過升級(jí)供應(yīng)鏈來提高商品質(zhì)量,致力于使規(guī)?;疌2B成為可能。“供應(yīng)鏈升級(jí)將是我們很長時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn),拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產(chǎn)”。
“要做針對(duì)不同人群的Costco”
針對(duì)企業(yè)獨(dú)特性的疑問,黃崢表示,與傳統(tǒng)電商企業(yè)不同,拼多多代表的是匹配,推薦商品給消費(fèi)者,SKU有限,但要滿足結(jié)構(gòu)性豐富。通過把海量流量集中到有限商品里,有了規(guī)模之后再反向定制,從而極大降低成本。
“這也是沃爾瑪和Costco的差別,拼多多的終極定位就是針對(duì)不同人群做不同的Costco。“ 黃崢表示。
創(chuàng)立于上世紀(jì)70年代的好市多(Costco)是全球零售界的一匹黑馬,以其獨(dú)到的“低毛利+會(huì)員體系”模式后來居上,成為了僅次于沃爾瑪?shù)娜虻诙罅闶凵蹋瑐涫?a class="ot1" style="color: rgb(5, 82, 154); text-decoration: none; outline-style: none;">巴菲特、查理 芒格等人的青睞與推崇。
與Costco模式相似,拼多多通過低價(jià)、拼單等一系列策略,讓用戶自發(fā)口碑傳播,沖破流量孤島,下探到價(jià)格敏感型客戶的剛需。通過撬動(dòng)這個(gè)群體,再用單品的高訂單量去撬動(dòng)供應(yīng)鏈最上游,從而實(shí)現(xiàn)縮短鏈路,持續(xù)提供超高性價(jià)比的商品。
事實(shí)上,拼單和低價(jià)都是電商領(lǐng)域存在已久的工具和競爭手段,但拼多多卻把一個(gè)戰(zhàn)術(shù)做成了戰(zhàn)略。對(duì)此黃崢表示,與其他電商的流量邏輯不同的是,拼多多是人的邏輯。通過微信拼單了解人,通過人推薦物,后期會(huì)過渡到機(jī)器推薦物。拼多多APP里幾乎沒有搜索,也不設(shè)購物車。
故步自封是落后的開始,居安思危則是創(chuàng)新動(dòng)力。很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的流量思維已經(jīng)根深蒂固,引入流量、再用不同的服務(wù)去消耗流量,是不少電商的運(yùn)營邏輯。但是黃崢拒絕用流量思維運(yùn)營拼多多,后流量時(shí)代,電商需要在“以人為先”的思維下去發(fā)展才能突破鐵壁。
以C2B模式為產(chǎn)業(yè)鏈賦能
談到企業(yè)未來發(fā)展,黃崢指出,供應(yīng)鏈升級(jí)將是拼多多很長時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略重點(diǎn)。拼多多的最終模式是使得上游能做批量定制化生產(chǎn)。當(dāng)前,拼多多一直致力于打通供需信息鏈路,讓產(chǎn)地和消費(fèi)者之間的信息盡量對(duì)稱。利用巨量的消費(fèi)數(shù)據(jù),反哺供應(yīng)鏈和交易鏈,達(dá)到供給側(cè)的融合增長。
4月25日,拼多多在河南中牟“一起拼農(nóng)貨”活動(dòng)上,解析了“便宜有好貨”的商業(yè)邏輯。依靠C2B模式,拼多多實(shí)現(xiàn)田間直發(fā)餐桌,降低了中間流通成本,也在最短的流程中保證貨品的新鮮。
據(jù)了解,今年拼多多將投入100億的營銷資源,在500個(gè)產(chǎn)地嚴(yán)格選品,幫助優(yōu)秀農(nóng)貨建立商業(yè)品牌。同時(shí),利用平臺(tái)規(guī)模優(yōu)勢整合資源,為產(chǎn)地提供分揀、物流、包材一體化解決方案,并聯(lián)合第三方共同投資薄弱環(huán)節(jié)。此外, 拼多多還將新培育1萬新農(nóng)人,通過這些更年輕的商業(yè)組織,帶動(dòng)更多產(chǎn)地建起標(biāo)準(zhǔn)、品牌。
從爆款頻出的“拼工廠”到與精準(zhǔn)扶貧緊密對(duì)接的“拼農(nóng)貨”,拼多多正致力于為更多工廠、農(nóng)戶連接平臺(tái)上的3億用戶,用C2B模式為產(chǎn)業(yè)鏈賦能。
多實(shí)惠、多樂趣
作為一個(gè)年輕的平臺(tái),拼多多在成本與品質(zhì)的平衡上受到了一些質(zhì)疑,對(duì)此黃崢坦誠道:“拼多多現(xiàn)在對(duì)整個(gè)商品的管控、對(duì)服務(wù)的品質(zhì)都還處于初級(jí)階段。我們正在通過升級(jí)供應(yīng)鏈和打擊假貨來提高商品質(zhì)量。全中國可能沒有比我們更努力在打假的平臺(tái)了,過去一年我們的復(fù)購率翻了一倍,客單價(jià)也從早期的十多塊上升到了四五十塊。”
除了滿足人們的基礎(chǔ)物質(zhì)需求,拼多多還做了大量產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營來滿足人們不同精神層面的消費(fèi)需求。這也是為什么在面對(duì)同質(zhì)化競爭時(shí),拼多多依然能吸引消費(fèi)者不斷回來。
“拼多多的存在本身就是一種模式,而我們正處在這種模式開創(chuàng)的早期。”黃崢表示,“我們的使命是多實(shí)惠、多樂趣,讓消費(fèi)者買到更多更實(shí)惠的東西,然后在這個(gè)過程中更快樂。”