拼多多創(chuàng)始人黃崢最近火了,因?yàn)橐黄?cái)經(jīng)的專訪。在與財(cái)經(jīng)雜志的交流中,黃崢表現(xiàn)出了極強(qiáng)的邏輯思維和清晰的目標(biāo)規(guī)劃。
在此之前,這位80后創(chuàng)業(yè)者低調(diào)的可怕,在網(wǎng)絡(luò)上僅有的幾篇采訪中,有媒體形容其不喜社交,是一個(gè)高智商、完全理性思考的技術(shù)男。而他對(duì)自己的評(píng)價(jià)也是:不混圈子。
在業(yè)界,很少見(jiàn)到黃崢參與各種公開(kāi)活動(dòng),外界也因此不少揣測(cè),比如他被問(wèn)到“據(jù)說(shuō)拼多多一直拒絕和美團(tuán)交流,你們是在考慮做服務(wù)電商還是擔(dān)心對(duì)方會(huì)進(jìn)入實(shí)物拼團(tuán)的領(lǐng)域?”
對(duì)此,黃崢表示:“不是不和他們交流,我不混圈子。拼多多目前沒(méi)想做服務(wù)電商,因?yàn)閷?shí)物電商已經(jīng)足夠大。”
或許正因?yàn)槿绱耍S崢創(chuàng)建的獨(dú)角獸也獨(dú)樹(shù)一格,才有機(jī)會(huì)突破中國(guó)電商行業(yè)的“鐵幕”。“拼多多和淘寶的模式有本質(zhì)不同。淘寶是流量邏輯,主體是搜索,用戶要自己去找商品,所以需要海量SKU來(lái)滿足長(zhǎng)尾需求;拼多多代表的是匹配,推薦商品給消費(fèi)者,SKU有限,但要滿足結(jié)構(gòu)性豐富。”黃崢如此解釋拼多多的模式。
“拼多多,拼多多,拼的多,省的多……”很多人通過(guò)鋪天蓋地的廣告了解到拼多多這個(gè)新電商,而它的用戶對(duì)其最深的感受卻真的是“拼著買,更便宜”。
不到一年,拼多多的用戶從一億增長(zhǎng)至三億。在拼多多里,搜索被明顯弱化了,大部分的交易都來(lái)自于好友拼單。
“我們要做事情永遠(yuǎn)是匹配,讓合適的人在合適的場(chǎng)景下買到合適的東西。”黃崢表示,拼多多將通過(guò)拼單了解人的消費(fèi)習(xí)慣,通過(guò)人推薦物,后期再過(guò)渡到機(jī)器算法推薦。而正是基于“物找人”,拼多多才有望實(shí)踐C2B模式。
“把海量流量集中到有限商品里,有了規(guī)模之后再反向定制,從而極大降低成本。”黃崢表示,未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間,拼多多的戰(zhàn)略重點(diǎn)都是供應(yīng)鏈升級(jí)。
而對(duì)于未來(lái)是否會(huì)投入更多的資源爭(zhēng)奪用戶,黃崢表示,滴滴和美團(tuán)在強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中長(zhǎng)大,但拼多多的成長(zhǎng)環(huán)境不一樣。“我們?cè)谝粋€(gè)看似沒(méi)有機(jī)會(huì)的飽和領(lǐng)域找到了新的商業(yè)突破,因此不需要浪費(fèi)大量資源過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。”
以下為財(cái)經(jīng)專訪黃崢對(duì)話節(jié)選:
《財(cái)經(jīng)》: 你的一位同行說(shuō),他認(rèn)為拼多多至少可以打掉淘寶40%的單量。你認(rèn)為這是高估還是低估了拼多多?
黃崢:我們與淘寶是錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)奪的是同一批用戶的不同場(chǎng)景,錯(cuò)位才會(huì)長(zhǎng)得更快,所以不存在打掉淘寶多少訂單。正如Facebook長(zhǎng)大,Google會(huì)打Facebook,但長(zhǎng)期來(lái)看兩者是并存的,F(xiàn)acebook快速長(zhǎng)大也并沒(méi)有影響Google的成長(zhǎng),因?yàn)檫@是兩個(gè)完全不同的場(chǎng)景。
《財(cái)經(jīng)》:王興說(shuō)的也是同向?yàn)楦?jìng),相向?yàn)闋?zhēng),競(jìng)爭(zhēng)不是為了把誰(shuí)打倒。
黃崢: 王興講的他帝國(guó)的邊界,相向而行,但沒(méi)說(shuō)我到哪里停。滴滴和美團(tuán)在強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中長(zhǎng)大,但拼多多的成長(zhǎng)環(huán)境不一樣,我們?cè)谝粋€(gè)看似沒(méi)有機(jī)會(huì)的飽和領(lǐng)域找到了新的商業(yè)突破,因此不需要浪費(fèi)大量資源過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。
阿里京東、滴滴美團(tuán),他們是帝國(guó)式競(jìng)爭(zhēng),有明確地盤的界限。但我覺(jué)得我們這一代人的思路不該是這樣。拼多多和淘寶更像是兩個(gè)不同的緯度在慢慢融合,拼多多用支付寶也用菜鳥(niǎo)。
《財(cái)經(jīng)》:淘寶已經(jīng)推出了淘寶特價(jià)版來(lái)制衡拼多多。
黃崢:我們把這視為對(duì)我們的一種贊揚(yáng)。
《財(cái)經(jīng)》: 阿里一位高層評(píng)價(jià),拼多多看自己是第二個(gè)阿里,但他們看拼多多不過(guò)是低配版的聚劃算。
黃崢: 我沒(méi)有研究過(guò)聚劃算。我們并不想做第二個(gè)阿里,拼多多的存在本身就是一種模式,而我們正處在這種模式開(kāi)創(chuàng)的早期。你可以說(shuō)我low,說(shuō)我初級(jí),但你無(wú)法忽視我。
《財(cái)經(jīng)》:淘寶近兩年一直在推進(jìn)千人千面、分發(fā)頭條化的改革,這與拼多多的戰(zhàn)略是高度重合的,那拼多多一直強(qiáng)調(diào)的獨(dú)特性體現(xiàn)在哪兒?
黃崢: 拼多多和淘寶的模式有本質(zhì)不同。淘寶是流量邏輯,主體是搜索,用戶要自己去找商品,所以需要海量SKU來(lái)滿足長(zhǎng)尾需求;拼多多代表的是匹配,推薦商品給消費(fèi)者,SKU有限,但要滿足結(jié)構(gòu)性豐富。
淘寶一直倡導(dǎo)C2B但做不起來(lái),就是因?yàn)樘詫毜那饲嫦喈?dāng)于個(gè)性化搜索,但搜索本身是長(zhǎng)尾的,你就很難做反向定制。而拼多多是把海量流量集中到有限商品里,有了規(guī)模之后再反向定制,從而極大降低成本。這也是沃爾瑪和costco的差別,拼多多的終極定位就是針對(duì)不同的人群做不同的costco。
《財(cái)經(jīng)》:你似乎低估了你的對(duì)手。目前來(lái)自淘寶搜索的流量不到50%,而且越來(lái)越低。推薦、直播、內(nèi)容、活動(dòng)等占大多數(shù)。
黃崢: 淘寶的方向是對(duì)的。但作為上一階段最成功的公司之一,當(dāng)它邁向新時(shí)代時(shí),它是有包袱的。他們現(xiàn)在的主體是搜索,不管你做什么改革都意味你把搜索給弱化。但搜索在拼多多中只是一個(gè)極小場(chǎng)景,甚至不在主頁(yè)上。這好比百度想做今日頭條的事情,他們都面臨既有成功所帶來(lái)的阻礙。
這就像我是深圳,它是上海,上海曾經(jīng)比深圳牛逼很多,它也許依然牛逼,但是我年輕,我沒(méi)有包袱。
《財(cái)經(jīng)》:有人評(píng)價(jià),淘寶之前遇到的所有問(wèn)題(假貨、流量紅利到頭、政府管制等),拼多多都會(huì)遇到。
黃崢:我們有些方面挑戰(zhàn)比他小,這要感謝阿里在前面十年給中國(guó)電商行業(yè)的極大貢獻(xiàn),快遞、支付、電商的基礎(chǔ)設(shè)施我們都得益于阿里。
《財(cái)經(jīng)》:有什么問(wèn)題是淘寶不會(huì)遇到,但你們會(huì)遇到的?,
黃崢: 一是作為后來(lái)者受到的質(zhì)疑。好比一桌人吃飯,淘寶剛起來(lái)時(shí)桌子是空的,而拼多多起來(lái)時(shí),已經(jīng)有5個(gè)人在桌上了,你在桌下硬要上去吃飯,但桌上的人不愿意你上來(lái),桌下的人也不愿意你上去,我必然會(huì)受到雙重打擊;二是因?yàn)槌砷L(zhǎng)速度太快了,我們會(huì)在短時(shí)間內(nèi)面對(duì)淘寶十年內(nèi)要面對(duì)的所有問(wèn)題。
《財(cái)經(jīng)》: 為什么不另起一桌?或者找一個(gè)人不那么多的桌子。
黃崢: 在中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,任何地方桌子都是滿的。
我非常喜歡新加坡,也對(duì)它有很深的研究。新加坡本身就很像一個(gè)公司,在周邊很差的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了國(guó)民富裕。而且,因?yàn)樗?,所以它?chuàng)造了一個(gè)模式——在本國(guó)存放的資產(chǎn)只占它很小的一部分,大部分資產(chǎn)分布在中國(guó)、美國(guó)。新加坡既是一個(gè)小國(guó),但它又是一個(gè)融合于其他所有大國(guó)里的存在。
就算你很厲害,你有辦法做了一個(gè)小阿里,那又怎么樣呢?從刷存在感的角度來(lái)講,世人不會(huì)因此而記住你。
《財(cái)經(jīng)》: 如果你取代阿里了,人們會(huì)記住你的。
黃崢: 即使這樣,阿里還是第一個(gè)做出阿里的。
《財(cái)經(jīng)》: 如果阿里來(lái)投資你們,你們能接受嗎?
黃崢: 這個(gè)可能受到投資條款的限定。
《財(cái)經(jīng)》:據(jù)說(shuō)拼多多一直拒絕和美團(tuán)交流,你們是在考慮做服務(wù)電商還是擔(dān)心對(duì)方會(huì)進(jìn)入實(shí)物拼團(tuán)的領(lǐng)域?
黃崢:不是不和他們交流,我不混圈子,也不想和其他人交流。拼多多目前沒(méi)想做服務(wù)電商,因?yàn)閷?shí)物電商已經(jīng)足夠大。
《財(cái)經(jīng)》:拼多多現(xiàn)在可以推商品,未來(lái)也可以推電影票,這類似今日頭條先圖文后視頻的邏輯。
黃崢:服務(wù)電商是流量思維,即流量灌進(jìn)來(lái),用不同的服務(wù)去消耗這個(gè)流量。如果我們還在用流量化的觀點(diǎn)去做后流量時(shí)代的事情,肯定會(huì)掛掉的。
拼多多的出現(xiàn)正是因?yàn)樗挥迷瓉?lái)的舊思維。在以人為先的思維下,應(yīng)該先想這個(gè)人需要什么?我們要做的是物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)的融合,精神消費(fèi)不只是做服務(wù)電商,而是用娛樂(lè)的方式讓用戶消費(fèi)之余獲得開(kāi)心。
《財(cái)經(jīng)》: 今日頭條現(xiàn)在做內(nèi)容的信息流,你認(rèn)為它未來(lái)是否會(huì)做商品的信息流?
黃崢: 做就做吧,你還能擋住別人做你的事?但你這個(gè)假設(shè)就相當(dāng)于是當(dāng)年百度想做淘寶。
《財(cái)經(jīng)》:中國(guó)新一代巨頭都在探索自己的邊界。正如有人認(rèn)為阿里當(dāng)年不應(yīng)該留下一個(gè)空隙給京東,頭條和拼多多未必不會(huì)從不同方向進(jìn)入同一個(gè)賽道,提前考慮有什么不對(duì)呢?
黃崢:馬云很多年前在一次內(nèi)部演講中講了,他說(shuō)我們?yōu)槭裁床涣魝€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?他說(shuō)最好的格局是英特爾和AMD。這個(gè)社會(huì)就是應(yīng)該有多個(gè)物種存在,然后互相融合。