日前,1919酒類直供快喝APP迎來“巔峰時(shí)刻”:連續(xù)數(shù)日訂單量破萬。要知道,這本是酒類消費(fèi)的淡季,在沒有特別促銷的情況下,1919在自有零售平臺(tái)建設(shè)、交易規(guī)模、日活量上取得了“歷史性”突破。
目前,國(guó)內(nèi)酒類開放平臺(tái)三強(qiáng)為阿里巴巴天貓、京東、1919。1919快喝APP日均訂單量突破10000大關(guān),標(biāo)志著1919從線上引流、到線下服務(wù)配送取得了重大進(jìn)展。這是否會(huì)引發(fā)酒類開放平臺(tái)“座次”改變,1919又能否實(shí)現(xiàn)對(duì)阿里和京東的“彎道超車”呢?
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日均訂單破萬
快喝APP高速成長(zhǎng)
4月27日,山東消費(fèi)者王先生在聚會(huì)時(shí)使用手機(jī)點(diǎn)擊快喝APP下單,通過1919濟(jì)南明湖廣場(chǎng)店,美酒很快就送到了他的手中,他也成為了快喝APP當(dāng)日的第10000單客戶。1919山東省管理公司派專人趕到客戶家中,為他送上1919終生特邀最高級(jí)別會(huì)員證書,向他表示祝賀,感謝消費(fèi)者對(duì)快喝APP的喜愛和支持。
2014年,1919酒類直供登陸新三板,公司開始由線下零售為主,向線上線下相結(jié)合的酒類新零售平臺(tái)轉(zhuǎn)型,并相繼推出了“快喝APP”、“隔壁倉(cāng)庫(kù)”等創(chuàng)新產(chǎn)品。
1919快喝APP上線時(shí),當(dāng)時(shí)各方甚至連公司內(nèi)部對(duì)消費(fèi)者是否會(huì)下載酒類APP產(chǎn)生過一些疑問。1919董事長(zhǎng)楊陵江表示,對(duì)于酒類愛好者購(gòu)酒是高頻消費(fèi),快喝APP要服務(wù)好消費(fèi)者,要求公司必須強(qiáng)力推廣。
事實(shí)證明了楊陵江的遠(yuǎn)見。2018年4月底,快喝APP日均訂單首度破萬。圍繞快喝APP,1919實(shí)現(xiàn)了流量從線下到線上,再回到線下,最后完成服務(wù)的整套交易閉環(huán)。隨著快喝APP高速成長(zhǎng),其交易規(guī)模、訂單量、日活量、復(fù)購(gòu)率都大幅增長(zhǎng)。
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年交易5.23億
快喝做對(duì)了什么
2018年4月26日,1919酒類直供發(fā)布了公司2017年報(bào),快喝APP數(shù)據(jù)在其中頗為“搶眼”。
公司年報(bào)顯示,2017年公司交易額GMV 51.8億,其中線上交易額22.29億元,占比43%;線上訂單量324萬單,較上期增長(zhǎng) 160%;自有平臺(tái)訂單量268萬,占整個(gè)線上訂單量的83%。
公司自有零售平臺(tái)快喝 APP 業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)顯著。日均活躍用戶2萬,報(bào)告期內(nèi)快喝交易額5.23億元,12月份日均交易額達(dá)255萬??旌绕脚_(tái)平均客單價(jià)342元,用戶復(fù)購(gòu)率 30%。
能夠取得如此“靚麗”成績(jī),一方面是快喝運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+手段,打通了線上線下,滿足了酒類消費(fèi)者即飲場(chǎng)景需求,另一方面也和1919圍繞快喝,打造國(guó)內(nèi)最大的酒類新零售平臺(tái)密不可分。
快喝APP上線以來,1919不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升客戶滿意度。2017年1月,1919在四川成都推出“慢必賠”活動(dòng),2月鄭州、重慶、南京、南寧、??凇⑽靼?、西寧、蘭州等城市“慢必賠”活動(dòng)全面展開。2017年“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”之際,1919向全國(guó)用戶推出快喝APP“慢必賠”服務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者快喝下單,1919承諾最快19分鐘之內(nèi)送達(dá),不達(dá)免單。
通過上述措施,2017年1919快喝APP已在500多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)最快19分鐘立即送服務(wù),2018年覆蓋城市將繼續(xù)擴(kuò)大。
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發(fā)力新零售
1919能否“彎道超車”
快喝APP日訂單破萬,無疑是1919酒類直供自我創(chuàng)新、聚焦新零售的結(jié)果。
新零售概念提出后,阿里、騰訊、京東等巨頭率先搶灘,以大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術(shù)為基礎(chǔ),營(yíng)造場(chǎng)景,迎合新一代消費(fèi)群體的消費(fèi)升級(jí)需求,布局線上線下,打通二者之間的數(shù)據(jù)連接,自建物流或者合作物流,追求極高的物流效率,使消費(fèi)者體驗(yàn)達(dá)到極致。先后催生了“盒馬鮮生”、“超級(jí)物種”等新零售樣板。
而1919酒類直供自創(chuàng)立以來,不斷踐行打通線上線下的創(chuàng)新。公司線上業(yè)務(wù)除與天貓、京東等合作的第三方平臺(tái)外,還有快喝APP等自有平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了線下門店共享線上訂單,線上訂單自動(dòng)就近分配到線下門店、線下門店庫(kù)存線上共享等功能,形成了線上為線下引流,線下為線上服務(wù)并進(jìn)一步拓展線上流量的形態(tài),而其遍布全國(guó)的1071家門店,為O2O平臺(tái)服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著快喝APP注冊(cè)用戶、日活用戶、交易額、復(fù)購(gòu)用戶的快速增長(zhǎng),1919已經(jīng)大幅度降低了對(duì)第三方平臺(tái)的線上依賴,為今后發(fā)展留下了巨大的想象空間,與阿里、京東等巨頭比肩之勢(shì)漸成。
而公司2017年年報(bào)顯示,快喝 APP 實(shí)行了19分鐘送達(dá)業(yè)務(wù),配送成本約 3 元/單,遠(yuǎn)低于第三方配送成本。隨著快喝APP的快速增長(zhǎng),其綜合優(yōu)勢(shì)將更加凸顯,2018年,1919發(fā)力快喝APP能否“彎道超車”,將成為業(yè)界人士期待和關(guān)注的看點(diǎn)。