為有效控制虧損機構(gòu)的虧損面、虧損金額，提升公司整體經(jīng)營效益和發(fā)展質(zhì)量，5月22-23日，公司2020年虧損機構(gòu)治理培訓(xùn)會議在上?？▓@職場召開，公司總裁室領(lǐng)導(dǎo)、部門主要負責(zé)人、各渠道負責(zé)人，遼寧、廣西、北京、重慶、山東、江西等分公司主要負責(zé)人、30多家虧損中支公司主要負責(zé)人參會。

公司副總裁張宇生以《盈利是一種能力》為主題作開班動員講話。張總指出，2019年公司實現(xiàn)了整體承保盈利，虧損中支數(shù)量和虧損金額大幅降低，但仍然有116家中支虧損，其中35家中支虧損金額超過300萬元。張總要求各機構(gòu)負責(zé)人必須提升自我，強化管理，實現(xiàn)效益發(fā)展：一是治虧必須強化盈利思維。機構(gòu)經(jīng)營要始終堅持效益發(fā)展觀，堅持一切經(jīng)營活動以盈利為衡量標(biāo)尺，建立以盈利為核心的激勵機制。二是治虧必須強化效益發(fā)展思維，只有效益發(fā)展才能走出虧損的窘境。三是治虧必須強化管理思維，做到精細化管理，注重過程管理，強化短板管理，提升整體管理水平。四是治虧必須強化責(zé)任思維，領(lǐng)導(dǎo)即擔(dān)當(dāng)、管理即修行。只要樹立強烈的效益意識，堅定盈利信心，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，加強理賠管理，做好降賠降責(zé)工作，扭虧為盈指日可待。

公司常務(wù)副總裁程孫霖作《抬頭看路，埋頭拉車，實現(xiàn)非車險效益發(fā)展》的講話。程總指出，一些機構(gòu)以經(jīng)營車險的思路、經(jīng)驗和方法來理解、指導(dǎo)非車險經(jīng)營，對非車險的專業(yè)化、精細化及風(fēng)險管控認識不到位，不利于非車險經(jīng)營的發(fā)展。程總要求，實現(xiàn)非車險效益發(fā)展，機構(gòu)必須做到：一是抬頭看路，鎖定目標(biāo)市場。通過看行業(yè)動態(tài)、客戶情況、保險責(zé)任等方面，鎖定目標(biāo)。二是埋頭拉車，學(xué)會算賬經(jīng)營，其中算賬涉及目標(biāo)市場、業(yè)務(wù)選擇、把好承保關(guān)、加強成本核算等方面。三是風(fēng)險管理，強化避險減損。核心是通過專業(yè)風(fēng)控，在業(yè)務(wù)運營中改善標(biāo)的風(fēng)險狀況。四是理賠求精，突出價值貢獻。主要實施聘請專業(yè)公估擠壓水分，全程參與施救、損失核驗各個環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)促進保源開發(fā)，理賠處理提高風(fēng)控水平等有效措施。

公司財務(wù)部、車險部、運營中心、戰(zhàn)略與精算部分別從各自專業(yè)角度分析虧損機構(gòu)原因、提出治虧建議。遼寧沈陽、貴州遵義、江蘇鹽城、山西呂梁、山東煙臺等5家中支負責(zé)人先后登臺剖析各自虧損原因并匯報扭虧措施。

總裁室領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭，將30多家虧損機構(gòu)分為四組，圍繞“深刻查找虧損原因、確定效益發(fā)展方向、明確治虧目標(biāo)”開展討論，理清扭虧思路，力爭全面實現(xiàn)2020年度效益發(fā)展目標(biāo)。會議安排優(yōu)秀機構(gòu)安徽阜陽中支負責(zé)人作經(jīng)驗分享，還特別邀請保險行業(yè)內(nèi)資深專家作專題報告。

同時，公司與2019年度大額虧損中支負責(zé)人簽訂治虧扭虧責(zé)任狀，督促、監(jiān)督34家機構(gòu)落實扭虧承諾。培訓(xùn)結(jié)束時，受高煥利總裁委托，張宇生副總裁作培訓(xùn)總結(jié)。張總充分肯定了這次現(xiàn)場培訓(xùn)的成果，表揚了各位授課老師的辛勤付出，進一步強調(diào)了三點要求。

一是要咬住治虧扭虧目標(biāo)。通過正視問題、明確目標(biāo)、有效分解、壓實責(zé)任等一系列鐵腕手段，踏踏實實做好清虧治虧扭虧，把全年目標(biāo)、季度目標(biāo)、治虧行事歷、財務(wù)模型、成本結(jié)構(gòu)落實到位，治虧不是口號，而是行動。二是要把好承保和理賠兩個關(guān)口。從虧損經(jīng)營現(xiàn)狀來講，虧損的關(guān)鍵原因就是兩個關(guān)口沒有把好。承保的關(guān)鍵詞就是業(yè)務(wù)品質(zhì)，發(fā)展節(jié)奏，保單獲取成本。理賠的關(guān)鍵詞就是降責(zé)，打假，數(shù)據(jù)穩(wěn)定性。三是要完善三個機制。首先是獎懲機制，完善內(nèi)部獎懲機制，把治虧落實到每個員工的經(jīng)營活動中，考量每個渠道、團隊的利潤貢獻度。參訓(xùn)的機構(gòu)要組織專項的治虧勞動競賽，有獎有罰，比學(xué)趕超，盡快實現(xiàn)扭虧。其次，建立完善風(fēng)險預(yù)警機制，虧損是有個過程，風(fēng)險一定是有苗頭的，所以經(jīng)營過程一定要建立有效的預(yù)警、評估、反饋、決策等機制，把虧損解決在萌芽狀態(tài)，及時防虧，減虧，控虧。第三，要建立幫扶機制，總分聯(lián)動，堅決控制虧損面，虧損額，虧損周期，強化精準(zhǔn)幫扶，共擔(dān)責(zé)任，實現(xiàn)公司良性發(fā)展。

培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，公司人力資源部組織安排虧損機構(gòu)與會人員參加了結(jié)業(yè)考試。（總公司辦公室 羅建原）

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