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天貓讓大眾看見,科技不只星辰大海,更有生活浪漫

 

曾經(jīng)的科幻,現(xiàn)實(shí)的浪漫,

這就是科技的力量!

作為一個(gè)漫威迷,借著五一假期,又重溫了幾部經(jīng)典科幻電影,其中的一些場景,今天來看倒是頗有感慨。早上8點(diǎn),有人溫柔喚你起床,窗簾自動拉開,咖啡已經(jīng)沖好,語音播報(bào)正在講述天氣情況和最新資訊;下班回家,整個(gè)家里自動聯(lián)網(wǎng),語音開燈開電視,幫你安排明天的行程,還能偶爾跟你斗個(gè)貧。

這一場景來自《鋼鐵俠》史塔克的智能管家賈維斯,你只要動動嘴,他就可以幫你安排好一切。十年前,剛看到這一幕時(shí),心里滿是羨慕,想著如果自己也能有一個(gè)這樣的智能管家,生活豈不是會增添很多樂趣。

十年后,再回看這一幕時(shí),內(nèi)心倒是靜了很多。如今,發(fā)達(dá)的移動互聯(lián)網(wǎng)讓智能家居愈發(fā)普及,面部識別、聲控調(diào)節(jié)、智能互娛、客廳革命已經(jīng)悄無聲息地融入我們的日常生活,電影中的那些科幻場景似乎也沒有那么遙不可及。

所以如果有人問什么是科技?科技到底為我們帶來了什么?我想這種改變就是一個(gè)很好的答案,將曾經(jīng)的科幻變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),引領(lǐng)人們消費(fèi)趨勢和生活方式的變革,這就是科技。

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而今,科技浪潮也正以前所未有的速度向我們奔來,上個(gè)月,國家知識產(chǎn)權(quán)局公布的數(shù)據(jù)顯示:“我國全年共授權(quán)發(fā)明專利69.6萬件,每萬人口高價(jià)值發(fā)明專利擁有量達(dá)到7.5件,較上年提高1.2件。”

把時(shí)間線再拉長些看,過去10年里,中國授權(quán)的發(fā)明專利數(shù)量增長了334%,聯(lián)合國的統(tǒng)計(jì)中,中國的PCT專利申請量也穩(wěn)居全球第一。

可能有人會問,這些數(shù)字和我有什么關(guān)系嗎?

有!而且關(guān)系還很密切。

比如汽車的智能化,讓開車不再是個(gè)累活,大大縮短了人們的通勤時(shí)間,比如“懶人”家電的破圈,讓家務(wù)活無需“親力親為”,極大地方便了我們的生活。

這些新消費(fèi)的背后都是科技專利帶來的改變,所以科技專利就在我們的身邊,同時(shí),它也正在悄悄改變著消費(fèi)市場的格局。

比如,這兩年來,以洗地機(jī)、洗碗機(jī)以及智能寵物用品為代表的新品類均獲得了爆發(fā)式增長。

根據(jù)天貓數(shù)據(jù)顯示:

2021年,天貓洗地機(jī)品牌數(shù)增長近1500%;

2021年雙11,天貓大容量嵌入式洗碗機(jī)成交額增長36%;

2022財(cái)年,寵物烘干箱GMV增速同比高達(dá)700%+。

……

5月10日上午,基于中國品牌日節(jié)點(diǎn),商務(wù)部等部門指導(dǎo)舉辦的“第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”,天貓積極響應(yīng)中國商務(wù)部號召、與中國國際商會品牌創(chuàng)新委員會聯(lián)合出品首發(fā)【2022天貓科技前沿生活指南】,聚焦“品牌品質(zhì)·惠享生活”,滿足廣大消費(fèi)者理想生活新需求。

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在這份指南中,我們看到諸多新品類背后的品牌也的確在科技賽道內(nèi)“深耕細(xì)作”,他們把打造科技專利視為企業(yè)安身立命的“金剛鉆”,一批研發(fā)人員也正為此傾情付出。

品牌為你的理想生活,交出的答卷。我們的世界與科技正變得密不可分,無論是生活方式還是消費(fèi)趨勢的改變,科技都在其中發(fā)揮著重要且巨大的影響。中國科技品牌,值得被看見。

全方位賦能中國科技品牌,

天貓化內(nèi)容深耕及運(yùn)營

從消費(fèi)者視角來看,這些科技產(chǎn)品,我們或多或少也都使用過或者聽說過,但對于這些產(chǎn)品背后的品牌故事、研發(fā)的歷程,應(yīng)該是鮮有人知。

而最近,在科技品牌故事的傳播上,我們卻看到了一些不一樣的跡象。

比如,為中國科技品牌發(fā)聲的【2022天貓科技前沿生活指南】主視頻,目前已吸引了中國新聞周刊、封面新聞、中國青年網(wǎng)等60余家權(quán)威新聞、品牌藍(lán)V的轉(zhuǎn)發(fā)互動,播放量也已超過1200萬次。

政府側(cè)中國品牌日、雙品網(wǎng)購節(jié)的號召,以及科技自立議題熱度不斷上升的當(dāng)下,天貓重點(diǎn)聯(lián)合頭部36大科技創(chuàng)新(*專利號產(chǎn)品)商家、輻射科技趨勢單品,打造【2022天貓科技前沿生活指南】專項(xiàng)活動。

可以說,這給中國科技品牌提供了一個(gè)展示自己的舞,同時(shí),在品牌與消費(fèi)者之間建立起了一座情感橋梁,讓更多的消費(fèi)者了解到中國科技創(chuàng)新推動的全新中國式消費(fèi)圖景和隨之而來更理想的生活方式,并看到這些品牌背后的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)故事。

分析下來,天貓?jiān)?span id="slwuvuoffs" class="keyword">中國品牌日及雙品網(wǎng)購節(jié)等節(jié)點(diǎn)下,做這樣一件事也可說是正當(dāng)其時(shí),我們可以分為3個(gè)維度來看:

1. 天貓作為一個(gè),有義務(wù)和使命積極響應(yīng)政府層面的號召

比如,商務(wù)部近日組織開展了“第四屆雙品網(wǎng)購節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購節(jié)”,為的就是推動消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)和升級,更好服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局。

其中也明確提到了,鼓勵大型電商推出沉浸式、體驗(yàn)式、互動式新消費(fèi)場景,加快實(shí)體商業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化改造,壯大線上線下融合消費(fèi)。

包括這幾年連續(xù)舉辦的中國品牌日,為的也是講好中國品牌故事,打造起一批能夠代表國家形象的拳頭品牌。

顯然,作為電商,天貓正在積極響應(yīng)政府號召,為消費(fèi)恢復(fù)和中國品牌建設(shè)貢獻(xiàn)著自己的一份力量。

2. 天貓是品牌的陪伴者,是品牌的忠實(shí)合作伙伴

這一點(diǎn),我們同樣可以分為3個(gè)方面來解讀。

首先,天貓可以看作是品牌研發(fā)洞察、產(chǎn)品迭代的信息反饋中心。

什么意思?舉個(gè)例子你就明白了,比如在上世紀(jì)八九十年代,品牌要想做用戶或者行業(yè)趨勢的調(diào)研,基本上只能請咨詢公司來大規(guī)模地發(fā)放調(diào)查問卷,但在各種條件的限制下,最終的結(jié)果往往與市場的真實(shí)情況差距較大。

而今天,天貓可以通過一系列數(shù)據(jù),比如搜索熱詞、消費(fèi)者反饋以及售后評論等信息給品牌提供來自市場的真實(shí)反饋,尤其是對于科技品牌來說,這讓他們知道了到底該在哪一方面加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新,未來的行業(yè)趨勢又是如何,進(jìn)而根據(jù)市場需求來改善產(chǎn)品。

對于品牌方來說,這種幫助的重要不言而喻。

其次,天貓能夠聚合用戶關(guān)注及流量,為品牌提供意想不到的新增長。

這一點(diǎn)比較好理解,比如我們?nèi)ヒ患揖€下的實(shí)體店購物,你在一家品牌店里,只能買到這家品牌的產(chǎn)品,但你很有可能也需要與其高度相關(guān)的產(chǎn)品。

比如買了一空調(diào)后,你可能還想買個(gè)智能音箱來語音控制空調(diào),但在空調(diào)店不賣音箱,出門后可能也就忘了音箱這回事了。

而對于智能音箱品牌來說,這就屬于流量上的損失了,消費(fèi)者明明有這個(gè)需求,最后卻沒有完成購買動作,而天貓作為型承接能有效實(shí)現(xiàn)流量疊加的效果轉(zhuǎn)變。

在這里,不同品類的產(chǎn)品有著相同的目標(biāo)消費(fèi)者,消費(fèi)者在下單一款產(chǎn)品后能夠看到更加場景化的解決方案和更精準(zhǔn)個(gè)的單品推薦,對于品牌而言,這就是精準(zhǔn)的用戶曝光,可以給品牌帶來意想不到的增長。

第三,在品牌營銷上,天貓為不擅長表達(dá)的科技品牌提供更年輕的互動形式和玩法。

所謂“得年輕人得天下”,品牌年輕化一直是各大品牌商熱議的話題,但從最終效果上來看,大多不盡如人意,尤其對于不擅長講故事的科技品牌而言,容易讓人產(chǎn)生一種“高冷”“沉悶”的感覺。

而這次天貓專項(xiàng)中,一個(gè)重點(diǎn)工作就是要讓這些中國科技品牌發(fā)聲,讓品牌講述背后的研發(fā)故事,讓消費(fèi)者對產(chǎn)品背后的研發(fā)付出有一個(gè)具體的感知,通過一個(gè)個(gè)感故事來引起消費(fèi)者的情感共鳴。

此外,這次項(xiàng)目,還通過一系列年輕人喜聞樂見的定制化搜索互動玩法來為品牌高效引流。

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例如,科技知識有獎挑戰(zhàn)賽中定制內(nèi)容互動,以趣味答題的方式激起年輕人對新技術(shù)的好奇心,答題挑戰(zhàn)成功將免費(fèi)贏取實(shí)物獎品及優(yōu)惠券,這不僅讓科技品牌一改往日“高冷”“沉悶”的形象,也撬動了喜歡分享、熱衷討論的年輕人裂變傳播。

3. 天貓,是消費(fèi)者理想生活的共建者

天貓一直有一句口號——理想生活,上天貓。即,身份上作為消費(fèi)者理想生活的共建者。

什么是理想生活的共建者?就是消費(fèi)者在天貓不單單可以購買商品,還能了解和學(xué)習(xí)到最新的酷潮科技生活方式。

比如,可以節(jié)省體力的洗地機(jī),可以免去洗碗煩惱的洗碗機(jī),可以讓不愛洗澡的寵物享受洗澡的寵物烘干箱,這些科技產(chǎn)品給我們的生活帶來了更好的體驗(yàn),他們需要也值得被消費(fèi)者關(guān)注到。一句話結(jié),在一個(gè)對的時(shí)間點(diǎn)上,天貓正在做一件有使命、擔(dān)當(dāng)?shù)氖虑椤?/strong>

中國科技品牌浪漫與溫情的背后

是那些夜以繼日的努力與堅(jiān)持

具體來看,在中國科技品牌故事的傳播上,天貓認(rèn)為,無論是專利還是產(chǎn)品,不應(yīng)該是冷冰冰的代碼或數(shù)據(jù),應(yīng)該是能夠引起用戶共情元素,比如,品牌研發(fā)故事以及相關(guān)科研人員背后的努力,他們也值得被消費(fèi)者看見。

因此,天貓?jiān)谥饕曨l之外,也邀請6大生活領(lǐng)域達(dá)人發(fā)布中國科技品牌深度對談視頻,以年輕人的視角展現(xiàn)中國原創(chuàng)科技品牌背后的科技實(shí)力,以及專利研發(fā)人員的不懈努力。

像我們比較熟悉的添可、方太、火星人、霍曼、夸迪和諾娜,均與達(dá)人展開了深度交流,背后的一些品牌故事,也是第一次為外界所知。

那么,天貓這次為什么一定要讓中國科技品牌背后的故事為人所知,我想這還可以用科技的浪漫與溫情來回答。

什么是科技的浪漫與溫情?

其實(shí)很好理解,生活中那些因科技而帶來的美好改變,那些因科技帶來的更美好、更輕松、更愜意的體驗(yàn),都是一種浪漫與溫情。

比如可以解放雙手的添可洗地機(jī),上班勞累一天后,讓你免去彎腰掃地、拖地的煩惱,輕輕一推干干凈凈,既省時(shí)又省力。

比如搭載“高能氣泡洗”技術(shù)的方太嵌入式水槽洗碗機(jī),針對中國飲食重油且多深碗深盤的特點(diǎn),創(chuàng)造地運(yùn)用了“空化射流”技術(shù),實(shí)現(xiàn)了更好更快去油污的效果。

還有被一眾“鏟屎官”視為福音的霍曼寵物烘干箱,把給寵物洗澡這場“惡戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)人與寵物都很享受的過程體驗(yàn),讓養(yǎng)寵生活變得更加溫馨自在。

所以,科技可以很高端,是上天的衛(wèi)星,是下海的潛艇,也可以很接地氣,是洗地機(jī)、洗碗機(jī)、烘干箱這些能給日常生活增添一抹亮色的酷潮產(chǎn)品,但無論大小,它們最終的目的都是讓這個(gè)世界更精彩,讓人類的生活更美好,這就是科技的浪漫與溫情。

而另一方面,我們常說“工夫在詩外”,所以這里更想著重講的是,這些我們今天能看得見、摸得著的科技產(chǎn)品,它們背后的那段關(guān)于勇氣、恒心與智慧的動人故事。

添可,這是科沃斯集團(tuán)董事長錢東奇的二次創(chuàng)業(yè),但最初那段時(shí)間里,很少有人看好這個(gè)新品牌。

彼時(shí),有高管反對,甚至離職,資方也明確要求添可不能用上市公司的錢,甚至連員工都在私下里吐槽:“做品牌做成這個(gè)樣子,最后不還是沒有OEM的客戶量大?這么多投入,天天就拿一點(diǎn)點(diǎn)訂單過來。”

但錢東奇沒有動搖,用他的話來說:“能健康游泳的時(shí)候,自然有浪來助你。如果沒有,那內(nèi)功還沒練好。”

別無他路,唯有自助,錢東奇要用真正的好產(chǎn)品來回答一切質(zhì)疑。

在洞察到中國消費(fèi)者的用戶習(xí)慣,部分參考天貓消費(fèi)者在智能家電領(lǐng)域的使用趨勢后,添可發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)中國消費(fèi)者在吸地之后仍需要拖把拖地,耗時(shí)耗力,所以創(chuàng)造的引入洗地機(jī)概念,解決國人的清潔痛點(diǎn),自此也開拓了國內(nèi)清潔電器的新賽道。

以芙萬3.0洗地機(jī)為例,為了做到讓消費(fèi)者心中有數(shù),芙萬3.0計(jì)劃通過感知技術(shù)來實(shí)現(xiàn)水量電量在屏幕中的精準(zhǔn)呈現(xiàn)。

為此,添可成立了專門的算法團(tuán)隊(duì),3個(gè)月的時(shí)間里,團(tuán)隊(duì)工程師們幾乎沒休息過一天,通宵討論和測試更是常態(tài),正是這種備戰(zhàn)狀態(tài)般的投入,才有了芙萬3.0的誕生。

方太,一直秉持“為了億萬家庭的幸福”的企業(yè)使命,在結(jié)合天貓用戶評論和反饋后,方太發(fā)現(xiàn),中國消費(fèi)者對廚房有更多樣化的場景需求,這就要求廚具要盡可能的節(jié)省占地空間,以提升廚房的利用效率。

基于此,方太推出了更適合中國家庭的全新嵌入式洗碗機(jī),水槽+洗碗機(jī)+果蔬凈化器三合一的水槽洗碗機(jī),極大節(jié)省了使用空間。

而為了這款產(chǎn)品,方太用了5年時(shí)間,研發(fā)團(tuán)隊(duì)輾轉(zhuǎn)25個(gè)城市,1000多戶家庭,行程超過10萬公里,制作超過150張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙……

其最新的“高能氣泡洗”技術(shù),更是開了“空化射流”在民用領(lǐng)域的先例,而這背后同樣是兩年多的艱辛付出。

方太集團(tuán)洗碗機(jī)產(chǎn)品線經(jīng)理徐慧分享過這樣一個(gè)故事:“為了找到產(chǎn)生空化射流最合適的衡點(diǎn),我們有一位可愛的同事,他洗了1000多份煲仔鍋,吃了1000多份煲仔飯,體重飆升了20斤。”

霍曼科技,在看到天貓用戶反映飲水機(jī)水泵不好清潔,對水質(zhì)產(chǎn)生影響后,霍曼認(rèn)為,這是一個(gè)痛點(diǎn),也是一個(gè)機(jī)遇點(diǎn),然后以此切入,將水泵中的電源線去掉,使其可以像火柴盒一樣隨時(shí)取出沖洗,徹底解決了飲水機(jī)清潔難的問題。

為了更好地滿足新消費(fèi)家庭的養(yǎng)寵需求,目前,霍曼也已建立起超過百人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

可能有人會覺得,像寵物飲水機(jī)、喂食器、烘干機(jī)不會有多么大的科技含量,至于聘用如此多的研發(fā)人員嗎?

至于!

霍曼把科技融入到產(chǎn)品細(xì)節(jié)的打磨上,以烘干箱為例,霍曼智能烘干箱目前擁有15項(xiàng)專利,其搭載NTC智能變頻控溫技術(shù),能夠模擬貓狗最舒適的39℃黃金溫感,在風(fēng)量,聲音,容量,安全等方面也設(shè)定了明確標(biāo)準(zhǔn),在保障寵物安全的同時(shí),全面提升人寵交互體驗(yàn)。

火星人,連續(xù)多年保持集成灶銷量領(lǐng)先的背后,是對技術(shù)創(chuàng)新的篤定和堅(jiān)持。

董事長黃衛(wèi)斌就談到,他經(jīng)常會去天貓產(chǎn)品下評論區(qū)和直播的評論區(qū)逛逛,有用戶反饋不銹鋼的蒸烤箱內(nèi)膽容易生銹,隨后火星人研制出了瓷膜內(nèi)膽,一舉解決了傳統(tǒng)蒸烤箱搪瓷涂料易爆瓷,以及不銹鋼內(nèi)膽高溫易發(fā)黃的難點(diǎn)。

還有夸迪、諾娜等美妝品牌,比如夸迪,致力于為國人做量身定制的護(hù)膚品,針對天貓用戶的使用效果反饋,不斷改進(jìn)配方和包裝。

此外,夸迪還從分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、生物化學(xué)、藥理學(xué)以及免疫學(xué)等多個(gè)角度,對整個(gè)人體進(jìn)行深入的基礎(chǔ)科學(xué)研究,其自主研發(fā)的麥角硫因更是拿下了原料界的PICH芳典獎。

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顯然,當(dāng)我們享受這些科技品牌帶來的浪漫與溫情的同時(shí),他們背后的研發(fā)故事同樣值得被看見,這既是中國企業(yè)創(chuàng)新精神的集中體現(xiàn),也是品牌與消費(fèi)者相連接的一座情感橋梁。

結(jié)語:天貓,

中國科技品牌幕后英雄走向

現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書里提到,許多企業(yè)是建立在 “聰明點(diǎn)子”之上的——拉鏈、圓珠筆、噴霧器、易拉罐等都是聰明的點(diǎn)子。

聰明的點(diǎn)子是風(fēng)險(xiǎn)最大、成功幾率最小的創(chuàng)新源泉,但德魯克認(rèn)為這些“聰明點(diǎn)子”必須受到人們的欣賞和重視,因?yàn)樗砹松鐣枰钠焚|(zhì):積極、雄心和靈。

觀察下來,中國本土科技品牌的崛起,很大程度上也是在于我們有善于發(fā)現(xiàn)“聰明點(diǎn)子”的眼光,也有將這些“聰明點(diǎn)子”進(jìn)行到底的決心,而從這些科技品牌的成長歷程中,我們也能看到兩點(diǎn)非常重要的啟示:

一是不要在別人的戰(zhàn)場中較量,而去開辟、定義新的戰(zhàn)場,要么搶占第一,要么開創(chuàng)不同的第一。

就像霍曼,在寵物智能用品行業(yè)里,找到了烘干箱這一存在真實(shí)需求但還未被廣泛關(guān)注的細(xì)分類目,然后迅速切入,避免了與老牌對手的正面競爭,最終成為這一新賽道的翹楚。

二是用科技的浪漫與溫情解決中國消費(fèi)者的真實(shí)痛點(diǎn),在不斷改善和創(chuàng)新中,形成本土化差異優(yōu)勢。

就像方太,針對中國家庭飲食習(xí)慣的特點(diǎn),將“高能氣泡洗”技術(shù)應(yīng)用到洗碗機(jī)當(dāng)中,不僅在品類中建立起了自己的產(chǎn)品壁壘,也將品牌深深打入到了消費(fèi)者的心智當(dāng)中。

當(dāng)然,這一切的前提還是創(chuàng)新,無論何時(shí),持續(xù)創(chuàng)新都是企業(yè)生存的最大砝碼。

所以,我們需要讓這些品牌創(chuàng)新故事被更多的人知道,需要用這種創(chuàng)新精神來激勵更多的創(chuàng)新,這方面,天貓的確做了一個(gè)很好的示范。

中國科技品牌發(fā)聲,讓那份浪漫與溫情為人所知,讓中國科技軟實(shí)力得以充分展現(xiàn),這亦是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

顯然,作為方,天貓沒有僅僅局限在賣貨渠道上,而是作為中國科技品牌發(fā)聲的主陣地,通挖掘數(shù)據(jù)、引領(lǐng)消費(fèi)趨勢、講好品牌故事等舉措來支持中國科技品牌的發(fā)展,在這方面,天貓的大格局與大視野值得點(diǎn)贊。

在天貓的賦能下,我們也希望有越來越多的品牌創(chuàng)新故事能被發(fā)現(xiàn),有越來越多的幕后英雄走到前。

科技,不只星辰大海,更有生活浪漫。

中國科技品牌,值得被看見!

免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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