你們好，最近小未來(lái)發(fā)現(xiàn)有諸多的小伙伴們對(duì)于銷售話術(shù)技巧有哪些，銷售話術(shù)技巧這個(gè)問(wèn)題都頗為感興趣的，今天小活為大家梳理了下，一起往下看看吧。

1、第一：當(dāng)你不能理解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)。

(資料圖片)

2、多問(wèn)問(wèn)題，帶著好奇的心態(tài)，充分發(fā)揮提問(wèn)的精神，讓客戶多抱怨，多提問(wèn)，了解自己的真實(shí)需求。

3、第二：認(rèn)同客戶的感受。

4、當(dāng)客戶說(shuō)完之后，不要直接回答問(wèn)題，而是情緒化的回避，比如我感覺(jué)到你了。這樣可以降低客戶的警覺(jué)性，讓客戶覺(jué)得你和他是一條戰(zhàn)線的。

5、第三，抓住關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶詳細(xì)闡述。

6、“復(fù)述”客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，在關(guān)鍵問(wèn)題上盡量讓客戶詳細(xì)解釋原因。

7、第四：確認(rèn)客戶的問(wèn)題，反復(fù)回答。

8、你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的。這就是所謂的跟隨、了解、跟隨客戶與自己的相互認(rèn)同的部分。這是最終交易的渠道，因?yàn)檫@樣做，你可以知道你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的好處，這將為你引導(dǎo)客戶走向最終的成功奠定基礎(chǔ)。

9、第五，讓客戶知道他們反對(duì)背后的真正動(dòng)機(jī)。

10、當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從這里出發(fā)，想到并說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么他們之間的隔閡就消除了，只有這樣才能和客戶建立起真正的互信關(guān)系。

以上就是銷售話術(shù)技巧這篇文章的一些介紹，希望對(duì)大家有所幫助。

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