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全路徑無障礙體驗、地鐵工作人員學習常用手語、邀請殘疾乘客做特約體驗官……近日，京港地鐵與北京市無障礙環(huán)境建設(shè)促進中心等單位聯(lián)合開展“愛同行·無礙出行”體驗活動。記者從活動中獲悉，京港地鐵2023年將對部分車站標志標識進行全新無障礙升級，進一步提升適老適殘無障礙出行環(huán)境。

在活動現(xiàn)場，視障、肢障、聽障乘客代表在工作人員的引導(dǎo)下，依次體驗了進站、購票、安檢、乘車及出站等環(huán)節(jié)的無障礙設(shè)備設(shè)施及服務(wù)。體驗過程中，乘客代表不時與地鐵運營管理及車站工作人員交流自己的感受，也對如何進一步提升無障礙設(shè)施和服務(wù)等提出了建議。此外，還有手語協(xié)會專家和冬殘奧助殘服務(wù)專家現(xiàn)場對車站工作人員開展地鐵助殘服務(wù)培訓(xùn)，不僅向車站工作人員介紹手語基礎(chǔ)知識，還講解了服務(wù)不同類型殘疾乘客的禮儀及小技巧。

據(jù)悉，今年，京港地鐵試點對部分車站的出入口標志標識進行全新升級，除了放大出入口字母編號信息，還在部分車站的進出站寬體閘機、無障礙直梯試點增設(shè)“優(yōu)先使用”大型地面標識，在站臺直梯附近增設(shè)無障礙服務(wù)提示等。未來，京港地鐵還計劃優(yōu)化、更新車廂內(nèi)的“愛心專座”標識，進一步提升適老適殘無障礙出行環(huán)境。

京港地鐵在所轄車站設(shè)有輪椅坡道、直梯、盲道、寬通道閘機、無障礙衛(wèi)生間及求助按鈕（電話）等無障礙設(shè)備設(shè)施，并通過配置輪椅升降平臺、爬樓車等方式，實現(xiàn)站內(nèi)、外無障礙通行。對所轄車站進行了盲道改造，并在車站上下樓梯及站外直梯的欄桿扶手上設(shè)有提示盲文，便于盲人乘客使用。

在本次活動中，京港地鐵總經(jīng)理劉追明特別邀請殘疾乘客及相關(guān)機構(gòu)代表成為京港地鐵特約體驗官。“殘疾乘客是地鐵乘客的重要組成部分，未來，京港地鐵將不斷優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，持續(xù)推出更多切實、有效的服務(wù)舉措，打造更加適老適殘的地鐵出行空間，促進無障礙環(huán)境建設(shè)。”劉追明說。

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