2023年9月4日,LG電子在慕尼黑全球最大的年度移動行業(yè)活動之一的IAA MOBILITY上舉行了首場新聞發(fā)布會。LG首席執(zhí)行官William Cho在慕尼黑展覽中心的主舞臺(A1展廳)發(fā)表了公開演講,新聞發(fā)布會主題為“美好生活,樂金相伴”。William Cho分享了LG公司對移動行業(yè)未來的看法,并表達了LG在未來想要推動整個移動生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生重大變革的愿景。

今年7月,LG電子正式宣布成為“將為用戶提供智能解決方案”的戰(zhàn)略目標,LG希望可以在人們?nèi)粘Ｉ畹母鞣N場景中為用戶增強體驗感。隨后LG突破性推出了ThinQ up 2.0應用程序,將普通家電產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為可互聯(lián)的智能生活解決方案。在這場發(fā)布會上,LG展示了公司期望能在未來增強移動客戶體驗感的獨特愿景。

汽車行業(yè)正在不斷向著電動化和自動駕駛方向發(fā)展,借此機會,LG將在移動領(lǐng)域創(chuàng)造出更多客戶價值。在不遠的將來,汽車將不僅僅是一種交通工具,而是一個可以提供客戶差異化體驗的自主空間。

LG首席執(zhí)行官William Cho表示:“LG已經(jīng)為消費者持續(xù)提供了近70年的服務,在這段時間里,我們不斷聆聽新的建議,了解新的趨勢,對全球用戶及用戶的生活居住空間進行不間斷地研究與探查,將這一切最終轉(zhuǎn)化為LG公司在消費電子行業(yè)的各種創(chuàng)新與實踐。憑借我們在這一領(lǐng)域的豐富知識和經(jīng)驗,期望能可以通過發(fā)布會向各位展示LG公司對于移動行業(yè)未來發(fā)展趨勢的看法。”

LG一直以來都以用戶體驗為導向進行生產(chǎn)產(chǎn)品和用戶服務,依靠精準的市場洞察力配合專業(yè)技術(shù)知識推動了LG汽車零部件解決方案(VS)公司的快速發(fā)展。LG在過去的十年里不斷投資VS公司,成功將該公司業(yè)務擴展到了汽車零部件和解決方案市場。

根據(jù)咨詢公司Strategy Analytics提供的數(shù)據(jù)顯示,LG以大約23.3%的市場占有率,占據(jù)了去年全球最大的汽車遠程信息處理市場。自2021年以來,LG在音頻、視頻和導航(AVN)均占據(jù)了兩位數(shù)以上的市場份額。這些成果可以歸功于VS公司以差異化戰(zhàn)略為主導的產(chǎn)品和服務,VS也因此獲得了主要汽車制造商的認可和信任。

阿爾法能力:用戶體驗為核心實現(xiàn)愿景

LG最近針對汽車擁有者進行了一項關(guān)于模擬實際自動駕駛汽車內(nèi)部的環(huán)境的實驗。研究結(jié)果表明,大多數(shù)人將自動駕駛汽車當作一個專屬的私人空間,自動駕駛技術(shù)可以使他們在車內(nèi)自由地做自己想做的事,比如玩耍、工作和獨處。深入調(diào)查顯示,如今汽車使用者對于用車抱有類似的態(tài)度,72%的人認為汽車旅行是一個自我放松的時間,有43%的人認為駕駛室是一個有意義的個人空間。

基于上述用戶洞察,LG重新定義汽車為 “個性化數(shù)字洞穴”,并設立了三個可以供用戶體驗的主題——可轉(zhuǎn)換、可探索、可放松,成為了LG實現(xiàn)未來的移動性愿景的重要支柱。“可轉(zhuǎn)換、可探索、可放松”三個主題被統(tǒng)稱為LG阿爾法能力,這是LG在用自己的方式詮釋一切皆有可能。

可轉(zhuǎn)換體驗:打造適應用戶需求的環(huán)境

LG認為車輛的內(nèi)部空間可以為了適應不同情況或目的進行物理轉(zhuǎn)換,例如變成可以用餐的餐車、可以工作的辦公車,如果顧客有需求,甚至可以變成汽車電影院。如果用戶需要將車內(nèi)空間變得更加靈活,LG將提供定制方案,用戶將通過方案獲得優(yōu)質(zhì)的可轉(zhuǎn)換體驗,這將是一次滿足和超過乘客期望的獨特體驗。LG通過創(chuàng)新顯示器來完成解決方案,包括各種形狀的透明、靈活、可滾動的顯示器,這一切服務將因為LG家電的優(yōu)越性能而變得栩栩如生。

可探索體驗:用定制內(nèi)容填滿車內(nèi)空間

LG認為未來的汽車應當能夠理解用戶每一次旅程的獨特背景,汽車應當考慮旅行的目的地、旅行時長和其他的各種變量,通過量身定制的內(nèi)容推薦為每位用戶推薦更智能的旅程。LG相信,先進的人工智能(AI)和擴展現(xiàn)實(XR)技術(shù)的結(jié)合將為每一位駕駛員提供差異化的超凡體驗。

LG利用公司先進的人工智能技術(shù)將移動性體驗提升到了新的高度。LG開發(fā)的交互式車載語音助手,會先考慮行程時長和目的地再向用戶進行內(nèi)容推薦,推薦項目會控制合適的時長,在到達目的地前完成,無需自己選擇,解放用戶雙手。此外,通過增強現(xiàn)實(AR)技術(shù)搭配包含LG透明OLED顯示屏的擋風玻璃,可以通過LG提供的技術(shù),用戶將自己置身與完全不同的城市或國度,或者完全改變汽車內(nèi)部的外觀。

可放松體驗:為用戶帶來更多的舒適感

可放松體驗的含義為利用LG先進的技術(shù)和互聯(lián)服務,幫助用戶放松身心,享受獨處時間。LG可以將用戶的車內(nèi)變成一個美麗的虛擬花園,在繁忙的城市里呼吸新鮮空氣,或者在座位上進行熱按摩,同時聽舒緩的音樂,或者進行人工智能咨詢,幫助用戶度過輕松舒適的一天。LG在家電、顯示器、數(shù)字健康和其他客戶服務領(lǐng)域擁有豐富的專業(yè)知識,才能為客戶定制出專屬體驗。

“阿爾法能力”的三大主題是LG未來移動性的核心目標。差別于其他同行業(yè)競爭者,LG的每個主題體驗將圍繞用戶自身展開,以滿足用戶的目的為最終導向,通過公司的技術(shù)、服務和內(nèi)容為每位用戶帶來不同的體驗。

電動汽車業(yè)務在SDV時代的三大關(guān)鍵變革

目前,移動行業(yè)正在加速邁向軟件定義汽車(SDV)時代。SDV將在適應性極強的移動空間中通過高度復雜的電子設備為客戶提供全新體驗,遠超過現(xiàn)階段的所能達到的所有體驗。為了迎接這個即將到來的新時代,LG正在開發(fā)專屬于每個用戶的設計,以在未來的移動環(huán)境中為用戶提供差異化的體驗。

LG在移動行業(yè)的業(yè)務主要集中于三個賽道:VS公司生產(chǎn)的車載信息娛樂系統(tǒng);由LG和麥格納國際合資企業(yè)共同打造的LG麥格納電子動力總成公司(LG Magna)開發(fā)的電動動力總成系統(tǒng);LG子公司ZKW集團開發(fā)的車輛照明系統(tǒng)。依靠多個業(yè)務部門,LG才能在未來的移動行業(yè)中擁有更強大的技術(shù)和核心競爭力。

LG在為用戶提供信息娛樂的同時還將為駕駛員特別提供與駕駛相關(guān)的信息和娛樂選項。利用LG公司的相關(guān)先進技術(shù),例如能夠高速、大容量進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪h程信息處理系統(tǒng)、數(shù)字駕駛艙等數(shù)字接口,以及可以分析車輛位置的大數(shù)據(jù)和云解決方案。LG能為用戶提供全方位的移動解決方案,以滿足SDV時代不斷發(fā)展的用戶需求,并帶給用戶最優(yōu)質(zhì)的移動體驗。

為了提高電動汽車電子動力總成的性能并擴大產(chǎn)品的可用性,LG麥格納公司正計劃在匈牙利米什科爾茨建造一個新的工廠。該工廠占地約26400平方米,將是LG麥格納在歐洲的第一家制造廠,預計會有助于增加LG在歐洲汽車市場的影響力。

通過給電動汽車提供充電解決方案擴展移動性

在未來LG有望通過給電動汽車提供充電解決方案的業(yè)務,來增加自身所擁有的移動生態(tài)系統(tǒng)。LG在去年收購了擁有核心電動汽車充電器技術(shù)的HiEV充電器,作為LG提供涵蓋車載和非車載領(lǐng)域移動體驗戰(zhàn)略的一部分。LG的電池業(yè)務也將協(xié)同發(fā)展,預計在未來幾年內(nèi)快速增長。

為了滿足未來移動行業(yè)日益增長的需求,HiEV充電器推出了四種不同類型的電動汽車充電器,在解決現(xiàn)有方案弱點的同時,也積極采納用戶的新意見并收集用戶的新需求。該產(chǎn)品應用LED顯示屏提供消息提醒和觸摸控制,使產(chǎn)品變得更加便利。新充電器還擁有一系列加強安全功能,如防水防塵、在充電過程中提供電氣保護和熱保護,并提供連接器鎖定檢測和遠程更新系統(tǒng)。

LG期望擴大自身的電動汽車充電業(yè)務,利用公司在制造、質(zhì)量控制、售后服務和供應鏈管理方面的能力來增強客戶的充電體驗。

LG首席執(zhí)行官William Cho總結(jié)道:“我們堅信未來的移動行業(yè)將發(fā)生不一樣的變化,企業(yè)需要專注于帶給用戶更高級別體驗的使命。LG將憑借創(chuàng)新的移動解決方案,努力完成這一使命。在這即將開啟移動的未來之際,我們邀請所有行業(yè)領(lǐng)袖加入我們這段激動人心的嶄新旅程。”

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