提到自家孩子用的“小天才”兒童平板電腦，北京消費者張雯十分生氣。受疫情影響，最近一個多月，張雯上小學五年級的孩子小林一直居家上網(wǎng)課。6月13日，張雯恢復正常辦公，便讓小林改用宣稱具有護眼和家長管控功能的“小天才”兒童電腦上網(wǎng)課。接下來的兩天，老師每天都向她反映孩子聽課不認真、攝像頭時常關(guān)閉。

6月16日，張雯打開平板電腦管控系統(tǒng)查看孩子上課情況，系統(tǒng)顯示：6月15日，“蜘蛛俠城市獵人”游戲時長達3小時24分鐘;6月16日，游戲時長達3小時19分鐘;另外，孩子還玩了“恐怖老奶奶”“植物戰(zhàn)僵尸王”等多款游戲，且玩游戲的時間多與上網(wǎng)課的時間重合。

更令張雯意想不到的是，在小林下載的多款漫畫APP中，充斥著色情、暴力、有悖倫理道德的內(nèi)容，很多畫面中人物衣著暴露，并含有眾多兒童不宜的語言、畫面甚至動作。

應(yīng)用商店搜索發(fā)現(xiàn)多款不良APP

記者了解到，小林所使用的“小天才”平板電腦出自廣東小天才科技有限公司，其官網(wǎng)介紹該公司“專注打造引領(lǐng)潮流的高品質(zhì)兒童智能產(chǎn)品，科技讓童年更精彩”。對于這款型號為T1的平板電腦，官網(wǎng)介紹是“專為孩子設(shè)計的平板”，“精選出0—12歲孩子所需優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每個內(nèi)容上架前均進行安全檢查，父母不用盲目尋找，孩子用得開心，媽媽更放心”。

張雯認為，作為給孩子用的電腦，能夠過濾掉不適合兒童接觸的內(nèi)容最為重要，這也是自己選擇兒童電腦的初衷。在決定使用前，張雯曾仔細研究了電腦自帶的應(yīng)用商店，顯示多數(shù)是與學習或開發(fā)智力類相關(guān)的APP，并未發(fā)現(xiàn)含有暴力犯罪類的游戲。那么，這些游戲是怎么來的?

張雯詢問小林得知，原來，孩子覺得應(yīng)用商店顯示的游戲不好玩，就嘗試從應(yīng)用商店進行搜索，沒想到搜到很多游戲。張雯立刻在應(yīng)用商店進行關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)大量頁面中沒有顯示的APP出現(xiàn)了，包括小林玩過的游戲和漫畫APP。

不少游戲無時長限制和登錄要求

為了解小林通過小天才平板電腦應(yīng)用商店下載了什么游戲，張雯打開幾個游戲進行試玩。

其中，“蜘蛛俠城市獵人”游戲顯示12歲以上兒童可下載，是“一款經(jīng)典模擬類休閑游戲”，然而，打開游戲后，背景顯示槍械庫，可以購買各種槍械、火箭筒、手雷、燃燒彈等。

進入游戲，蜘蛛俠可以對行人進行拳打腳踢甚至開槍射擊。同時，可以打劫警車、校車、救護車、消防車等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉車輛，甚至與警察進行槍戰(zhàn)等。游戲失敗后，看廣告方可復活。張雯發(fā)現(xiàn)，很多廣告同樣涉及暴力、血腥、犯罪等內(nèi)容。

在應(yīng)用商店里，張雯還發(fā)現(xiàn)一些逃學、越獄類游戲，這讓張雯感到十分詫異，“很多游戲含有暴力、血腥，教唆孩子犯罪的內(nèi)容，‘小天才’所謂的‘每個內(nèi)容上架前均進行安全檢查’是怎么檢查的?”

張雯試玩發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用商店里下載的很多游戲有幾個共同特點，全部使用外文;沒有對兒童的游戲時長進行限制;游戲不需要登錄即能玩;很多游戲失敗后，看廣告后可以恢復繼續(xù)玩。

2021年8月，國家新聞出版署印發(fā)《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，要求嚴格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時間，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日，向未成年人提供1小時網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

讓張雯不解的是，為何“小天才”平板應(yīng)用商店中的游戲會出現(xiàn)與國家規(guī)定相悖的情況?

據(jù)了解，經(jīng)過審批的游戲在國家新聞出版署游戲?qū)徟到y(tǒng)中可以進行查詢，而張雯查詢發(fā)現(xiàn)，小林所玩的幾款游戲在系統(tǒng)中均查不到，“小天才”平板應(yīng)用商店中很多游戲在該系統(tǒng)中也都查詢不到。

多款漫畫APP設(shè)置為12歲以上可下載

更讓張雯氣憤的是，孩子在“小天才”平板電腦應(yīng)用商店中，下載的幾款漫畫APP中的內(nèi)容。

打開一款安裝權(quán)限12歲以上的“斗看免費漫畫”APP，系統(tǒng)提示需要選擇感興趣的漫畫，打開查看讓張雯大驚失色，大量漫畫存在語言、畫面甚至動作極具挑逗性的內(nèi)容，很多人物衣著暴露，涉及諸多兒童不宜的題材。

而應(yīng)用商店里的漫畫APP除了“斗看免費漫畫”，還有諸如“追追漫畫”“颯漫畫”“皮皮漫畫”“好看漫畫”“小雞漫畫”“有妖氣的漫畫”等，均不同程度存在少兒不宜的畫面、言語等內(nèi)容，而小天才均將這些漫畫APP下載權(quán)限設(shè)置為12歲以上。

“連成年人看到都面紅耳赤的文字和畫面，‘小天才’卻可以讓中小學生看，這是對未成年人的毒害。”張雯說，“我曾經(jīng)問過小天才天貓旗艦店的工作人員，其回復這是真正適合孩子用的平板，支持家長管控，綠色上網(wǎng)，給孩子營造健康綠色的上網(wǎng)環(huán)境?，F(xiàn)在看來，‘小天才’公司的宣傳承諾是對消費者的誤導。”

●專家觀點

“小天才”行為涉嫌違法

北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云表示，小天才公司宣稱“精選出0—12歲孩子所需優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每個內(nèi)容上架前均進行安全檢查”。實際上，應(yīng)用商店可以下載諸多不適合青少年接觸的內(nèi)容，其宣傳行為涉嫌違反《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》《反不正當競爭法》等，其行為涉嫌構(gòu)成虛假廣告。

北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成認為，《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》等諸多法律法規(guī)均禁止制作、發(fā)布、傳播含有宣揚淫穢、色情、暴力等危害未成年人身心健康的內(nèi)容，同時要求不得含有誘發(fā)未成年人模仿違法犯罪行為的內(nèi)容。小天才公司的行為涉嫌嚴重違法。

7月4日，記者就如何對平板應(yīng)用商店里APP進行把關(guān)、把控等問題，對廣東小天才科技有限公司進行采訪，截至記者發(fā)稿，該公司未對此進行答復。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上部分品牌兒童平板電腦也存在類似問題。對此，2022年度京津冀消費維權(quán)聯(lián)盟輪值秘書長、河北省消保委秘書長王守用表示，已注意到相關(guān)情況，呼吁企業(yè)主動進行整改，三地消協(xié)將適時采取相關(guān)措施維護消費者合法權(quán)益，還少年兒童晴朗天空，共促特殊群體消費公平。對于該事件進展情況，《中國消費者報》將持續(xù)跟蹤報道。(萬曉東)

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