標(biāo)價(jià)不清晰、計(jì)價(jià)不透明、事先不告知……面對(duì)“消費(fèi)刺客”的各種套路,廣大消費(fèi)者該如何防范?9月14日,廣東省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者識(shí)別防范“消費(fèi)刺客”。仔細(xì)看清問清價(jià)格等信息。“消費(fèi)刺客”最常用的招數(shù)包括價(jià)格標(biāo)識(shí)不明顯,不同價(jià)位商品混放,價(jià)簽與商品不對(duì)應(yīng),模糊、混淆計(jì)價(jià)單位,事前隱瞞關(guān)鍵信息等。這些行為的目的是混淆消費(fèi)者視線,讓消費(fèi)者因無法準(zhǔn)確掌握信息而購買價(jià)格遠(yuǎn)超價(jià)值的商品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)商家利潤最大化。對(duì)此,廣大消費(fèi)者不要單憑外包裝預(yù)判商品價(jià)格,消費(fèi)前一定要看清價(jià)格標(biāo)簽,特別要留意品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等信息,遇到標(biāo)價(jià)模糊、貨簽不對(duì)應(yīng)、關(guān)鍵信息缺失等情況,一定要主動(dòng)詢問工作人員,必要時(shí)借助手機(jī)軟件查詢了解清楚。對(duì)于沒有明碼標(biāo)價(jià)的商家,則要謹(jǐn)慎選擇。
切勿盲目購買“網(wǎng)紅”商品。當(dāng)前不少所謂“網(wǎng)紅”商品,往往在宣傳營銷上投入高額費(fèi)用,通過精美包裝、概念炒作、標(biāo)新立異、聯(lián)名造勢(shì)等手段制造消費(fèi)噱頭,千方百計(jì)地讓消費(fèi)者為高價(jià)買單,然而其品質(zhì)卻與價(jià)格相去甚遠(yuǎn)。對(duì)此,廣大消費(fèi)者應(yīng)保持理性態(tài)度,在追求個(gè)性、時(shí)尚的同時(shí),更多關(guān)注商品和服務(wù)本身,以質(zhì)量、品質(zhì)和實(shí)用為先,不盲目追捧“網(wǎng)紅”商品,不能錯(cuò)誤認(rèn)為高價(jià)代表高端,避免落入“消費(fèi)刺客”的陷阱。
敢于向不合理高價(jià)說“不”。在購買商品過程中,若消費(fèi)者在付款時(shí)發(fā)現(xiàn)遭遇“消費(fèi)刺客”,則應(yīng)該大膽說“不”,行使正當(dāng)?shù)姆蓹?quán)利,切不能為了面子而自認(rèn)倒霉;在付款后,若察覺商家存在欺詐行為,同樣有權(quán)要求退貨、退款。而在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域,“消費(fèi)刺客”往往是在商家提供服務(wù)后才出現(xiàn),此時(shí)消費(fèi)者應(yīng)大膽質(zhì)疑,仔細(xì)向商家詢問價(jià)格構(gòu)成,若發(fā)現(xiàn)商家存在隱瞞價(jià)格、誤導(dǎo)消費(fèi)甚至價(jià)格欺詐等行為,應(yīng)當(dāng)據(jù)理力爭或在事后及時(shí)投訴維權(quán)。
今年7月1日實(shí)施的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》,明確規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、誠實(shí)信用的原則,以顯著方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),明確標(biāo)示價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)。在此,廣東省消委會(huì)呼吁廣大經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格法》等法律,規(guī)范經(jīng)營行為,使消費(fèi)者對(duì)價(jià)格所對(duì)應(yīng)的商品或者服務(wù)價(jià)值有更清晰認(rèn)識(shí),減少因信息不對(duì)稱引起的價(jià)格糾紛,讓消費(fèi)者更加放心、安心、舒心消費(fèi)。
關(guān)鍵詞 標(biāo)價(jià)模糊 貨簽不對(duì)應(yīng) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 消費(fèi)刺客 網(wǎng)紅商品